Le point central de l’organisation de votre déménagement est la visite technique. Elle sert, entre autres, à estimer votre volume. Il faut savoir que le volume sera l’élément principal du futur devis.

Pour cela, la visite technique peut s’effectuer en présentiel, à savoir à votre domicile, s’il est dans notre zone d’intervention, sinon en visioconférence. Cette visite technique à distance permet tout autant d’estimer le volume de votre déménagement, de quantifier le nombre de cartons nécessaires et de recenser les services de conciergerie dont vous aurez besoin.

A l’issue de cette visite technique, vous recevrez vos devis.

A l’issue de la visite technique, nous déterminons ensuite ce qui sera le cahier des charges de votre déménagement. Cet élément nous permet donc de solliciter l’ensemble de nos partenaires déménageurs, le tout afin de vous obtenir le meilleur devis de déménagement. Nous pouvons ainsi vous proposer, en fonction de vos besoins, le meilleur rapport qualité prix, ou les trois meilleurs devis (dans le cadre des mutations professionnelles, par exemple).

L’ensemble de nos partenaires déménageurs est dès lors trié sur le volet et répond aux standards de notre charte qualité.

Tout en sachant que nous travaillons avec ces sociétés depuis plusieurs années.

Enfin, vous avez retenu votre devis de déménagement ! Nous pouvons maintenant réserver la date du déménagement et procéder au règlement des arrhes.

Cette étape valide définitivement votre réservation et enclenche l’organisation de votre déménagement. Il est ainsi temps de vous faire livrer à domicile vos cartons de déménagement, le tout en faisant les demandes des autorisations de stationnement. En parallèle, nous mettons en place les services de conciergerie gratuits dont vous souhaitez bénéficier.

Nous assurons pendant ce temps le lien entre votre déménageur et vous jusqu’au jour-J.

En règle générale, l’équipe de déménageurs se présente à votre domicile entre 8h30 et 9h30. Vous aurez alors en amont échangé avec lui pour revalider le déroulé de la journée.

Conformément au devis établi, les déménageurs réalisent donc votre prestation et vous accompagnent dans ce projet de vie. De l’emballage à la livraison finale, le responsable de l’équipe est votre interlocuteur principal, tout au long de la prestation. Nos services restent en support pour l’aspect administratif, entre autres.

Arrivés à bon port, vos déménageurs installent votre mobilier dans le nouveau logement, et récupèrent enfin le solde du devis.

Une fois la prestation réalisée, nous faisons un bilan avec vous de la réalisation du devis à celle du déménagement. Cette étape importante nous permet d’évaluer alors les différentes étapes de votre projet de mobilité. Elle nous permet également d’améliorer notre parcours client au quotidien.

Nous pouvons également à cette étape répondre aux questions administratives (duplicata de facture, de lettres de voiture,…) et effectuer le SAV si nécessaire.