Lors de votre échange téléphonique, votre expert mobilité va qualifier votre devis de déménagement tout en vérifiant avec vous les premières informations.

• Tout d’abord la date prévisionnelle de votre déménagement : il s’agit principalement d’une donnée importante. Le secteur du déménagement étant marqué en effet d’une forte saisonnalité, la période de votre déménagement influera sur le montant du devis. Prenez par exemple en compte que l’été est une période reconnue très chargée dans le déménagement. Il est donc courant que les prix soient plus élevés en été qu’en hiver.
• Ensuite, il nous faut l’adresse à déménager et ses accès. Nous vérifierons s’il s’agit d’une maison ou d’un appartement. La présence d’étages et d’ascenseur est évidemment importante à préciser. Les difficultés de stationnement sont aussi un facteur important. Ensemble, tous ces paramètres auront une influence sur le tarif. Donc, il est intéressant de bien les qualifier.
• Enfin, l’adresse de l’emménagement et ses accès. Les paramètres à étudier sont similaires à ceux du départ. Cependant, même si vous n’avez pas encore trouvé le logement; ou alors s’il vous manque des précisions; ce n’est pas une fin en soi. Nous pourrons affiner par la suite le devis de déménagement sans problème.

Une fois ces premiers éléments définis; le point central du devis sera à déterminer : le volume (et les prestations souhaitées).

Nous vous proposons trois solutions pour l’estimation de votre volume.

1. Vous réalisez votre inventaire par écrit
   . Cette solution est pertinente pour les petits volumes ou si vous n’êtes pas sur place. Attention à bien TOUT noter et à ne rien oublier ! En effet, si il vous manquait quelque chose sur la liste, le déménageur est susceptible de ne pas le prendre en charge puisque non prévu dans le contrat.
2. Effectuer une visite à distance (appel vidéo).
   Par facetime, par whatsapp ou par messenger; vous faites le tour de votre logement avec votre expert mobilité. Cette solution privilégiée nous permet de vous proposer une plus grande amplitude horaire d’intervention. Elle contribue aussi à sécuriser un volume que l’on vous a communiqué ultérieurement mais qui aurait pu bouger (vente de meubles avant déménagement entre autres).
3. Prendre rendez-vous pour une visite sur place. Plus traditionnelle, cette solution n’est possible que dans une zone proche de notre agence, située à Elbeuf.

Une fois la visite réalisée, votre courtier en déménagement sera en mesure de calculer votre volume. Puis il se chargera de quantifier les cartons nécessaires. Pour finir par la proposition de services de conciergerie si nécessaire, comme les changements de contrats d’énergie par exemple. Une fois le cahier des charges défini, il va pouvoir solliciter ses prestataires partenaires pour vous obtenir le meilleur devis de déménagement.

Lorsque l’estimation est terminée, votre expert mobilité transmet les détails de votre déménagement aux partenaires. La Guilde du Déménagement dispose d’un réseau de déménageurs qualifiés (liste sur demande), formés aux meilleures pratiques du métier.

Quelle que soit la formule retenue; nos partenaires mettront les moyens humains et techniques adéquats à votre projet.

A réception des offres tarifaires, votre expert mobilité comparera les propositions pour vous présenter le meilleur tarif, dans un délai maximum de 48h. Les critères de sélection parmi nos partenaires sont :

• la zone géographique du projet;
• la disponibilité;
• la capacité;
• les compétences spécifiques;
• la tarification.

Un suivi est ensuite réalisé dans les jours qui suivent pour répondre à vos questions, et enfin s’assurer que le devis répond à vos besoins. Vous pourrez alors ajuster le devis de déménagement si nécessaire.

Si le devis vous convient, et que vous souhaitez bloquer la date, la validation se fait en deux temps.

Premièrement, il vous suffit de renvoyer à votre expert mobilité le devis signé par le moyen que vous préférez, autrement un mail bon pour accord servira de trace écrite.

A réception de ces éléments, La Guilde du Déménagement vous fera parvenir un mail de confirmation accompagné de la facture d’arrhes. Celle-ci est réglable par virement, par chèque ou par carte bancaire.

Une fois les arrhes réglées, votre expert mobilité procède à l’organisation logistique de votre déménagement.

• Tout commence par la commande des cartons et livraison à votre domicile, si souhaité au devis.
• La Guilde effectue ensuite les demandes d’arrêtés de stationnement auprès de la voirie. Seuls les frais de redevance vous sont facturés. La pose de panneaux par les services de la ville est variable, d’une commune à l’autre.
• Vient après l’émission des documents de transport à l’attention de l’équipe de déménageurs.
• Pour finir par la mise en place des services de conciergerie choisis.

N’hésitez pas à regarder notre page conciergerie afin peut-être d’y trouver de quoi vous faciliter encore plus le déménagement !

Entre la validation du devis et la réalisation de votre déménagement; vous êtes toujours en contact avec votre expert mobilité. A cet effet, vous pouvez contacter La Guilde du Déménagement par mail ou par téléphone, et ce jusqu’au jour-J. En cas de changement ou d’évolution de votre besoin; il est primordial d’en avertir votre conseiller le plus tôt possible.

Ensuite, vous pouvez demander la mise en place de services de conciergerie à tout moment, même après signature du devis. Si les horaires seront à repréciser avec le chef d’équipe; nos déménageurs partenaires ont pour habitude d’arriver à votre domicile entre 8h30 et 9h30.

Par ailleurs, il est important de nous faire parvenir votre déclaration de valeur. Celle-ci doit être complétée et signée; au moins cinq jours avant votre déménagement. Vous êtes de cette manière certains que vos biens sont parfaitement couverts.

A terme, après le déménagement, votre expert mobilité revient vers vous pour débriefer le déménagement.

Vous aurez ainsi la possibilité de laisser un avis sur nos réseaux.