Gravité : 2/5  |  Difficulté : 3/5

Description
Abat-jour déformé, déchiré

Résolution
Remplacement, solution la moins coûteuse.

Prévention
Prévoir un carton, en haut de pile pour éviter tout poids posé dessus, car ce sont des parties fragiles.

Analyse SinisterGo
Il est rapide d'endommager un abat-jour, mais cet incident se traite facilement. Il est important de prendre le maximum de photos, pour prévoir un remplacement/rachat, qui sera moins coûteux, car le client va demander le prix de la lampe.

Vu du client
Pour le client, si l'abat-jour est endommagé, c'est la lampe entière qui est à remplacer. Il ne faut pas partir sur un dédommagement car il sera toujours trop gourmand pour ce type de bien.

Rappel procédure assurance
Courrier recommandé dans les 10 jours accompagné des photos et factures des dégradations. A transmettre avec le devis, la déclaration de valeur, la facture du déménagement et la lettre de voiture.