Gravité : 5/5  |  Difficulté : 5/5

Description
Accident de la circulation, véhicule et/ou marchandises endommagées

Résolution
Déclarer le sinistre à l'assurance du véhicule et à l'assurance marchandises. Si dégâts marchandises mineurs, prévoir réparation. Sinon, laisser l'assurance gérer le dossier.

Prévention
N/C

Analyse SinisterGo
C'est un cas de force majeure. Il n'est ni prévisible ni évitable. La seule solution est de s'assurer d'être parfaitement en règle, et de solliciter au plus vite l'assurance pour le traitement de l'incident.

Vu du client
Ce type d'incident est le plus grave pour le client, mais aussi pour le déménageur. Tout semble perdu et détruit. Les procédures sont longues, et même si le déménageur n'est pas responsable, l'aspect psychologique et moral est le plus dur à gérer pour toutes les parties.

Rappel procédure assurance
Courrier recommandé dans les 10 jours accompagné des photos et factures des dégradations. A transmettre avec le devis, la déclaration de valeur, la facture du déménagement et la lettre de voiture.