Gravité : 2/5  |  Difficulté : 3/5

Description
Cadre/Encadrement ébréché, cassé

Résolution
Ouverture de dossier auprès de l'assurance si antiquité. Sinon chiffrage pour amiable. Élément souvent non réparable.

Prévention
Utilisation de papier bulle ou bullkraft pour protéger les coins et la partie fragile. Prendre des photos avant en cas de suspicion de fragilité ou si objet déjà abîmé ou recollé.

Analyse SinisterGo
La difficulté de résolution va dépendre de l'ancienneté et de la valeur du bien. S'il s'agit d'un bien récent, de série, la résolution sera presque instantanée. Mais en cas d'antiquité, cela peut vite se compliquer et devenir coûteux.

Vu du client
L'attitude du client sera très fluctuante en fonction de la valeur du bien. Mais ils savent qu'en général, c'est ce type de biens qui souffre le plus du déménagement.

Rappel procédure assurance
Courrier recommandé dans les 10 jours accompagné des photos et factures des dégradations. A transmettre avec le devis, la déclaration de valeur, la facture du déménagement et la lettre de voiture.