Gravité : 3/5  |  Difficulté : 2/5

Description
Elément de meuble cassé (poignée, tiroir)

Résolution
Prendre la référence du meuble, demander la facture. Cela va permettre de retrouver le modèle auprès du vendeur, et de trouver facilement la pièce détachée exacte ou équivalente pour remplacement.

Prévention
Bien protéger avec des couvertures. Ne pas porter le meuble par sa poignée.

Analyse SinisterGo
Dans le cas des meubles récents, en kit, il est très simple de trouver la bonne pièce pour le remplacement, et éviter de nombreux frais inutiles ou un passage par l'assurance.

Vu du client
Pour le client, le meuble dans son ensemble devient inutilisable, et sa seule porte de sortie est de racheter un meuble complet, ou se faire indemniser de la valeur intégrale du meuble. Il n'hésitera pas parfois à réclamer le remboursement de 399€ de son armoire alors que la poignée est remplaçable à neuf pour 5€.

Rappel procédure assurance
Courrier recommandé dans les 10 jours accompagné des photos et factures des dégradations. A transmettre avec le devis, la déclaration de valeur, la facture du déménagement et la lettre de voiture.