Gravité : 3/5  |  Difficulté : 4/5

Description
Parquet rayé

Résolution
Restauration par spécialiste. À l'amiable ou par l'assurance.

Prévention
Ne pas traîner de meubles ou d'électroménagers à même le parquet. Utiliser une couverture pour faire glisser.

Analyse SinisterGo
Souvent, on se concentre sur le mobilier à transporter, et un incident sur les parties propres au logement est vite arrivé. Il est difficile à gérer car il implique des tiers autres que le client (agence immo, proprio, nouveau locataire, syndic, …).

Vu du client
Ce type d'incident impliquant des tiers, le client reportera sur le déménageur la pression qu'il subit du tiers. Il trouvera injuste de devoir être pénalisé financièrement.

Rappel procédure assurance
Courrier recommandé dans les 10 jours accompagné des photos et factures des dégradations. A transmettre avec le devis, la déclaration de valeur, la facture du déménagement et la lettre de voiture.