Gravité : 3/5  |  Difficulté : 2/5 DescriptionMatelas tâché RésolutionNettoyage et traitement par société spécialisée. En fonction du montant il est préférable de transmettre à l'assurance. PréventionUtilisation systématique de housses matelas plastiques, à changer à chaque déménagement, usage unique. Analyse SinisterGoDans ce cas de figure, le déménageur est peu défendable. Si le matelas a été pris en charge dans de…

Gravité : 5/5  |  Difficulté : 5/5 DescriptionVol / Perte RésolutionDemander facture pour calculer la vétusté. En fonction du montant, soit faire un dédommagement soit transmission du dossier à l'assurance. Si vol avéré, déposer plainte. PréventionNe pas laisser le chargement sans surveillance dans les parties communes, dans la rue, ou laisser le camion ouvert sans surveillance. Analyse SinisterGoCet incident est…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 3/5 DescriptionVerre brisé (étagère, miroir, plateau) RésolutionPrendre les mesures et faire refaire le verre brisé. Le fixer si nécessaire. PréventionRetirer les verres mobiles des meubles, les protéger individuellement. Protection avant manutention. Analyse SinisterGoSi la situation est gérée par une personne habituée à ce genre d'incident, le traitement peut être mineur et peu coûteux, malgré…

Gravité : 4/5  |  Difficulté : 4/5 DescriptionVaisselle cassée (précieuse) RésolutionPrendre des photos des pièces cassées et des intactes. Contacter les antiquaires ou vérifier sur internet la présence du même modèle. Vérifier si présence sur DV et prise en charge assurance. PréventionNe pas laisser le client s'occuper de l'emballage. Utiliser des caisses plastiques et du papier de soie. Isoler du…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 2/5 DescriptionTissu tâché (canapé,chaise,fauteuil) RésolutionDevis de nettoyage par entreprise spécialisée. En fonction du montant, amiable ou prise en charge par l'assurance. PréventionMettre sous housse ou sous couvertures les éléments, ne pas les laisser sans protection dans le camion ou en manipulation. Analyse SinisterGoLe tissu est un matériau fragile, qui se dégrade facilement et pour…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 4/5 DescriptionTissu déchiré (canapé/chaise/fauteuil/…) RésolutionDevis de restauration par entreprise spécialisée. En fonction du montant, amiable ou prise en charge par l'assurance. PréventionMettre sous housse ou sous couvertures les éléments, ne pas les laisser sans protection dans le camion ou en manipulation. Analyse SinisterGoLe tissu est un matériau fragile, qui se dégrade facilement et pour…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 3/5 DescriptionRayure sur meuble laqué RésolutionDevis de restauration par entreprise spécialisée. En fonction du montant, amiable ou prise en charge par l'assurance. PréventionMettre sous housse ou sous couvertures les éléments, ne pas les laisser sans protection dans le camion ou en manipulation. Analyse SinisterGoUne fois encore, ce sont des biens à particulièrement bien protéger…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 3/5 DescriptionRayure sur meuble bois massif RésolutionDevis de restauration par entreprise spécialisée. En fonction du montant, amiable ou prise en charge par l'assurance. PréventionMettre sous housse ou sous couvertures les éléments, ne pas les laisser sans protection dans le camion ou en manipulation. Analyse SinisterGoUne fois encore, ce sont des biens à particulièrement bien…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 3/5 DescriptionRayure sur cuir RésolutionDevis de restauration par entreprise spécialisée. En fonction du montant, amiable ou prise en charge par l'assurance. PréventionMettre sous housse ou sous couvertures les éléments, ne pas les laisser sans protection dans le camion ou en manipulation. Analyse SinisterGoLes meubles en cuir sont souvent coûteux, et décotent peu. Ce sont…

Gravité : 3/5  |  Difficulté : 3/5 DescriptionPied de meuble cassé RésolutionPrendre les photos afin de prévoir le nécessaire pour la réparation. PréventionProtéger également les pieds du meuble. Ne pas traîner au sol. Analyse SinisterGoLes pieds de meubles font partie des parties les plus fragiles, usées par le temps, ou le chauffage au sol. D'ailleurs, en cas de chauffage au…